Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
La plupart des questions trouvent réponse sur les pages thématiques ci-dessous. Si vous préférez parler à une personne, envoyez un e-mail à care@buylemonvibrators.com — nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable.
Sujets
Expédition et retours
Emballage discret, délais de transit, fenêtres de retour, étiquettes prépayées, réclamations en garantie. Tous les détails sur la page [Expédition et retours](/shipping).
Entretien et nettoyage
Rituel quotidien, fréquence du nettoyage en profondeur, charge, stockage, voyage. Instructions pas à pas sur la page [Entretien](/care).
Sécurité et matériaux
Matériaux, certifications, tests indépendants. Spécifications sur la page [Sécurité et matériaux](/safety).
FAQ
Les questions les plus posées au même endroit, organisées par sujet. [Page FAQ](/faqs).
Assistance, en chiffres
Délai de réponse aux e-mails, jours ouvrables
Retours gratuits, sans questions
Couverture de la garantie
De vrais humains, pas de chatbots
Besoin de parler à une personne ? Différentes boîtes de réception dirigent vers la bonne équipe — commandes/retours, presse, partenariats, confidentialité. Tous les contacts sont listés sur la page Contact.