Livraison et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pour les années.
Chaque commande Buylemonvibrators est expédiée dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Informations d'expédition
Transit standard aux États-Unis
Sur toutes les commandes aux États-Unis
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne la livraison
Emballage discret
Les commandes sont expédiées en carton blanc avec une adresse de retour générique. Le bulletin de colis ne liste la marque que sous le nom « Buylemonvibrators ». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Livraison standard gratuite sur chaque commande aux États-Unis. UPS ou USPS, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées à la caisse (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès que l'étiquette est générée.
International
Nous livrons au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA à l'importation sont collectés à la caisse — pas de frais surprises à la livraison. Le transit est de 5–10 jours ouvrables.
Commander en attente
Besoin de retarder l'expédition ? Envoyez un e-mail à care@buylemonvibrators.com dans les quatre heures suivant la commande et nous pouvons la maintenir jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours de 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, retournez n'importe quel produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — pas de questions, pas de frais de restockage.
Garantie de deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre les défaillances du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, gratuitement pour les frais d'expédition, à la première réclamation.
Note d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité indépendamment. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ou revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire de matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou mal ? Envoyez un e-mail à care@buylemonvibrators.com avec une photo et votre numéro de commande. Nous aurons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.